Print

Videoovervågning fra G4S


"Jeg kan slet ikke forestille mig en butik uden videoovervågning"

Torben Ibsen og hans kone ejer dyrebutikkerne Pitó i Auning og Grenå.

 

Torbens har to dyrebutikker, men hans baggrund stammer fra et helt andet sted. Han har i mere end 10 år beskæftiget sig med værditransporter, først som chauffør og til sidst som regionschef for alle værditransporter i Jylland. Derfor betragter Torben videoovervågning som en helt naturlig ting.

Videoovervågning for personalets skyld

”Jeg ser videoovervågning som et personalegode”, siger Torben Ibsen og forsætter: ”Med videoovervågning er det altid muligt at afgøre eventuelle tvivlssituationer, fx i forbindelse med byttepenge, forsvundne varer eller en kasse, der ikke stemmer. Dermed undgår både ansatte og ejere at mistænke hinanden, hvis der opstår uregelmæssigheder.”

Den præventive effekt er stor

Indbrudstyve og butikstyve går selvfølgelig efter de butikker, hvor der er mindst risiko for at blive opdaget. Derfor har det kendte G4S-skilt med ”Videoovervågning” en vigtig afskrækkende effekt.

”Jeg er overbevist om, at alene det at man kan se kameraerne i butikkerne, og at vi har skilte i alle døre og vinduer gør, at vi har langt færre butikstyverier, end vi ellers ville have.”

Fri for at holde øje med kunderne

Mange butiksejere og –ansvarlige kender det sikkert. Man skal altid lige holde øje med kunden over i hjørnet eller med den påfaldende store taske. Men der sker meget sjældent noget. Og så har man spildt energi og tid, som havde været bedre brugt andetsteds.

Også dette problem løser videoovervågning for Torben Ibsen:

”Udover at mindske svind gør bevidstheden om videoovervågningen også, at jeg bruger langt mindre mental energi på at holde øje med kunderne i butikken. For hvem vil stjæle, når man kan se et kamera holde øje lige over ens hoved?”

Anden gang kunne der kun være tale om G4S

Da Torben og hans kone besluttede at installere videoovervågning i deres første butik i Auning, var det lidt af en tilfældighed, at det endte med en løsning fra G4S. Men eftersom de var særdeles tilfredse med både kvalitet, installation og pris, kunne der ikke være tale om en løsning fra andre end G4S, da butik nummer to åbnede i Grenå.

”Det er virkelig et nemt system at bruge. Kvaliteten af optagelserne er i top, jeg skal ikke selv servicere anlægget og installationen sørger G4S også for. Udover at slippe for al besværet er jeg også meget glad for på den måde at være sikker på, at alle tekniske standarder og juridiske bestemmelser er overholdt. Og en pris på 499 kr./md. synes jeg, er mere end rimelig. Så der kunne slet ikke være tale om at vælge en anden løsning, da vi åbnede butikken i Grenå.

For mig er det kun videoovervågning fra G4S, der kan give mig og mine medarbejdere den sikkerhed, jeg ønsker. Men jeg er jo sikkert også lidt miljøskadet efter alle mine år i værditransportbranchen”, afslutter Torben Ibsen grinende.

 

"Videoovervågning giver mig en tryggere nattesøvn"

Jørn Lyø driver Jørns Biler i Odense. En brugtbilsforretning hvor der konstant er 40-50 biler til salg på pladsen.

 
 

”Folk kigger på biler både morgen, middag og aften” siger Jørn Lyø og fortsætter: "Derfor har vi valgt ikke at have hegn om vores plads. Folk skal gerne kunne komme helt tæt på bilerne, også når kontoret er lukket.

Men derfor kan man jo godt sikre sig mod indbrud og hærværk. Videoovervågning er jo en både effektiv og diskret løsning.”

Billig løsning til stort område

Jørn Lyø spurgte først en anden leverandør om videoovervågning. Men eftersom deres løsning ville koste over 30.000 at installere plus 1.200 om måneden, valgte Jørn at lede efter en anden leverandør, og endte med en løsning fra G4S.

”Området der skal overvåges er ca. 1.000 kvm., så jeg forstår godt, at det koster mere at installere 4 kameraer hos mig end i en tøjbutik på 80 kvm. Men med G4S skulle jeg kun betale lidt ekstra meter kabel, det blev vist 1.000 kr. Ellers var installationen som lovet gratis. Og når det månedlige beløb samtidigt kun var 499 kr., så var valget let”, griner Jørn Lyø.

Jeg kan altid tjekke, hvad der foregår

Jørn Lyø har sin privatbolig i forlængelse af forretningens kontor.

”Det har selvfølgelig mange fordele at bo på sin arbejdsplads. Ulempen er, at jeg kan høre, at der ofte er folk ved bilerne om aftenen eller natten. Så er det rart at have mulighed for via kameraerne at tjekke, hvad der foregår.

Det kan jeg gøre fra min sofa, fordi jeg har en app fra G4S, som gør det muligt at tjekke kameraerne på min smartphone eller iPad. Det er en ekstra mulighed, som jeg sætter meget pris på, jeg sover simpelthen tryggere om natten nu”, slutter Jørn Lyø.

 


"Videoovervågning er en investering i mindre tyveri"

Peter Fibiger ejer og driver tøjbutikken Ginsborg i Lyngby Storcenter. Butikken fører en række eksklusive brands som fx Napapijri, Boss og Ralph Lauren.

 

”Vores brands ligger i den dyrere ende af prisskalaen. Det betyder, at vores butik og varer tiltrækker forholdsvis mange butikstyve. Både de professionelle og ”impulstyvene”, som jeg kalder dem.

Samtidig betyder det også, at det er forholdsvis mange penge, der forsvinder ud af butikkens omsætning, hver gang et tyveri lykkes.

Forhindrer kameraerne og skiltene bare ét eller to tyverier om måneden, så overstiger besparelserne udgifterne. Og jeg er helt overbevist om, at havde vi ikke synlige kameraer hængende og skilte med ”Videoovervågning” i vinduerne, så ville vi have langt flere tyverier.

Så i min verden er video- overvågning en investering i mindre svind og dermed en investering, der bidrager positivt til min butiks bundlinje.”

Vi er blevet bedre til at spotte tyvene

Udover den rent præventive effekt har Peter Fibiger og hans 7 fastansatte også glæde af butikkens videoovervågning som uddannelsesværktøj.

”Mange tror, at butikstyve er lette at genkende. Og det er de ofte også, i hvert fald hvis man har et par års erfaring og øjnene med sig. Men der er også en forholdsvis stor del af butikstyvene i vores butik, som ligner helt almindelige folk fra Nordsjælland og omegn. Men de stjæler altså også, det kan vi se på vores optagelser.

Så af og til ser jeg sammen med personalet en række optagelser af tyverier fra butikken. På den måde lærer vi af os selv og hinanden, hvem der stjæler, hvordan og hvornår de gør det – og hvordan vi kan undgå det. Så videoovervågningen hjælper også personalet til hele tiden at forhindre tyverier.”

Ingen installation og let at bruge

Fra andre butiksindehavere i centret havde Peter Fibiger hørt godt om både billedkvaliteten og brugervenligheden for videoovervågning fra G4S.

”Vores tidligere system fungerede langt fra tilfredsstillende, billedkvaliteten var dårlig, og vi kunne ikke være sikre på, at systemet optog kontinuerligt. Desuden var brugerfladen ikke særlig logisk eller hurtig at anvende.

Så da vi hørte om de gode erfaringer andre i centeret har haft med videoovervågning fra G4S, besluttede vi os for at skifte. Og det har virkelig været en god oplevelse.

Installationen tog kun et par timer, det eneste jeg skulle gøre var at udpege, hvilke områder jeg ønskede overvåget. Samtidig er systemet ekstremt stabilt, og hvad der er vigtigst af alt – systemet er nemt at betjene. Ja, faktisk ville jeg ønske, at mit tv derhjemme var lige så let at betjene”, griner Peter Fibiger.

 


"Videoovervågning afslører svind og skaber tillid"

Jill Byrdal og hendes mand Kim driver et bageri og et bagerudsalg med café i Skagen.

 

 ”For et par år siden gjorde en fast kunde mig opmærksom på, at en medarbejder i en af vores butikker ikke slog alle beløb ind på kasseapparatet.

Jeg troede næsten ikke på det, men da jeg gik ekspeditionerne og omsætningen igennem for de dage, hvor den pågældende medarbejder havde været på arbejde, kunne jeg godt se, at der var et problem.

Vi gik så overvågningsfilmene igennem og kunne konstatere, at der var tale om bevidst tyveri.

Mange medarbejdere øger risikoen for svind

Alt i alt har Jill og Kim 27 ansatte, hvilket giver en vis naturlig gennemstrømning af medarbejdere. Og dermed også en vis risiko for at rekruttere medarbejdere, som ikke kender forskel på mit og dit. Jill Byrdal forsætter:

”Vi har også oplevet episoder med svind, hvor vi har kunne se på optagelserne, hvad der var foregået. Så det er altid en god hjælp.”

Videoovervågning giver øget tryghed for alle

Når man som leder og personalegruppe oplever, at der stjæles fra arbejdspladsen, skaber det uundgåeligt dårlig stemning og mistænksomhed. Med videoovervågning er det hurtigt tydeligt at afgøre, hvem der har rent mel i posen.

"De fleste gange, hvor vi har haft brud for overvågningen er i tvivlstilfælde om, hvorvidt vi har modtaget 100 kr. eller 200 kr. fra en kunde. Og her er det ganske nemt - det er rart for både medarbejder og kunde."

”Alle nye medarbejdere hos os får selvfølgelig at vide, at vi bruger videoovervågning. Og de allerfleste ser det som noget positivt.

Desuden er jeg overbevist om, at skiltet med ”Videoovervågning” har en præventiv effekt overfor både potentielle røvere og butikstyve.

Jeg kan kun se fordele ved videoovervågning – og det kan vores medarbejdere heldigvis også,” slutter Jill Byrdal.

 

Den videopakke kunderne herover taler om, er vores komplette professionel videopakke til mindre virksomheder. Den har 4 kameraer, der optager i knivskarp HD-kvalitet og koster 499 kr./md. inkl. alt udstyr, installering og eftersyn.

Læs om pakken og bestil online her