Har du et spørgsmål,
du ikke har fået svar på? Her får du svar.
Spørgsmål og svar
Her kan du læse svarene på de spørgsmål, vi som oftest får. Har du andre, kan du kontakte os her.
Et GSM-modul er et trådløst modul, som bliver placeret i din central. Det sender et signal til kontrolcentralen via mobilnettet. Alarmstikket er tilsluttet din faste telefonlinje. Med et GSM-modul kan du slå alarmen til og fra med en SMS-besked.
Din Securitas Privatalarm kan sagtens fungere sammen med IP-telefoni. Du skal blot vælge en alarm med GSM-modul. Er du i tvivl, er du velkommen til at kontakte os på 4386 5575. Har du spørgsmål til din eksisterende Securitas Privatalarm, så spørg efter din kundekonsulent.
Det er dit abonnement, der sikrer, at du har en funktionsdygtig alarm med signal til en døgnbemandet kontrolcentral. Modtager vi et alarmsignal fra dit hjem, reagerer vi efter aftale med dig.
Der er tre slags abonnement, så du selv kan bestemme, hvilken service du vil have. Har du husdyr og børn, kan du med fordel vælge et Totalabonnement, hvor alt er inkluderet i prisen. Vælger du abonnementet Reaktion, er alarmudrykning og service inkluderet i prisen. Med abonnementet Forbrug betaler du selv ved alarmudrykning, fejlalarm samt service. Læs mere.
Kan jeg få rabat på min indboforsikring?
De fleste forsikringsselskaber anerkender den præventive effekt som Securitas Privatalarm har. Derfor giver de rabat på din indboforsikring. Du skal blot bede os om en installationserklæring. Spørg dit forsikringsselskab hvor meget de tilbyder i rabat.
Din Securitas Privatalarm er udviklet til at være en naturlig del af dit hjem. Den er derfor nem at betjene, så alle medlemmer af familien kan bruge den. Vælg en 4-cifret kode, tryk på fjernbetjeningen eller send en SMS-besked. Du kan endda slå alarmen til i udvalgte rum, når du er hjemme.
Normalt går der 2-3 uger, fra du har bestilt din alarm, til den er installeret i dit hjem. Har du brug for, at vi installerer din alarm op til jul eller ferie, er det en god ide at være hurtigt ude. For i de perioder kan der godt være lidt længere ventetid.
Hvor hurtigt rykker I ud?
Vi bestræber os på at have en udrykningstid på mellem 25 og 30 minutter på landsplan. Med over 800 rullende vagter, der rykker ud fra steder over hele landet, kan ingen vide hvornår vi er fremme – heller ikke en tyv. Erfaringer fortæller os, at vi fjerner 70% af risikoen for indbrud og reducerer skaderne i de tilfælde, hvor indbruddet alligevel sker.
Hvad gør vagten?
Vagten foretager en udvendig og indvendig undersøgelse af dit hjem og konstaterer årsagen til alarmen. Meldingen bliver givet videre til kontrolcentralen, som kontakter dig.
Vagtens opgave er at sørge for, at dit hjem er trygt at vende hjem til. Derfor bliver politiet tilkaldt, hvis der er tale om indbrud. Eventuelle skader bliver afdækket, og din Securitas Privatalarm bliver slået til igen, så dit hjem atter er sikret.
