Flere spørgsmål
Hvorfor bipper betjeningspanelet, når jeg slår alarmen til?
Når du slår alarmen til på betjeningspanelet, mens din hoveddør er åben, så bipper betjeningspanelet og ikonet for frakobling lyser. Det gør den, fordi den har registreret at dele af din alarms sikrede områder står åbne (hoveddøren). Luk i stedet din hoveddør og tryk på symbolet for tilkobling. Derefter kan du åbne døren, gå ud og alarmen er slået til. (hører du igen et bip, samt ser lys i ikonet for frakobling, så er der et andet område i dit hjem, som står åbent)
Vælger du alligevel, at slå alarmen til - uden at lukke døren, så foretager du en tvangstilkobling af din alarm. Det betyder, at din hoveddør er udkoblet, indtil den bliver lukket igen.
Bruger du appen til SHIELDalarm, så vil du altid kunne se en meddelelse om, hvilke områder der står åbne ved tilkobling.
Hvorfor virker min kode til betjeningspanelet ikke?
Når du vil slå alarmen fra på betjeningspanelet, aktiverer du først panelet på C-tasten og taster din firecifrede kode.
Og er det din søn, oprettet som ‘bruger 01’, som skal slå alarmen fra, skal han først aktivere betjeningspanelet på C-tasten og derefter taste ‘01*’ før den firecifrede kode.
Er det bruger 02, taster man ‘02 * (stjerne)’ før den firecifrede kode … og så videre. Læs mere om alarm systemer.
Se hjælpevideoen omkring koder til panelet
Har jeg et Tilkaldetryk og hvordan fungerer det?
For at du har et aktivt tilkaldetryk, skal du have aftalt det med sikkerhedskonsulenten, da vi satte din alarm op.
Når du har et Tilkaldetryk aktiverer du det på betjeningspanelet ved, at trykke på C-tasten og derefter på '*' (stjernen). På fjernbetjeningen dobbeltklikker du på '!' (udråbstegnet).
Efter du har gjort det, bliver der sendt en lydløs alarm til kontrolcentralen. Vi vil forsøge at kontakte dig og personer på din tilkaldeliste. Er der brug for det, kan vi sende en vagt.
Ring til support på 70 33 00 40, hvis du er interesseret i et Tilkaldetryk.
Muligheder med SHIELDalarm