Kundeservice

Her har vi samlet det, som flest ønsker hjælp. I menuen finder du brugervejledninger, hjælpevideoer, links til apps og meget mere. 

I kundeservice er vi klar til at hjælpe dig med svar
mandag til torsdag kl. 8-16 og fredag 8-15:30. 

Er alarmen gået i gang? Vi hjælper dig

Vi holder øje med Danmark - også i den nuværende situation

I G4S har vi taget de nødvendige forholdsregler i forhold til coronavirus-situationen, så vi minimerer risikoen for såvel vores ansatte som for vores kunder. Vi kører med fuldt beredskab trods situationen, så alle kunder har samme høje sikkerhedsniveau, som de plejer at have.

Se hjælpevideoer til SMARTalarmen


Se hjælpevideoer

Få support til din SMARTalarm

Find svar på tekniske spørgsmål, hent brugervejledninger og få hjælp til appen. 

SMARTalarm support

Sådan skifter du batterier i SMARTalarmen

Hent vejledninger og se hjælpe-videoer om, hvordan du skifter batterier.  

Sådan skifter du batteri

Har du spørgsmål til din faktura?

Se faktura-forklaringer og få svar dine spørgsmål til din faktura.

Forstå din faktura

Skal du flytte, eller opsige din alarm?

Flytter du, kan du få et godt alarmtilbud. Læs om dine muligheder

Om flytning/opsigelse

Dit abonnement og anlægsnummer

Find information om dit abonnement og hvor du kan se dit anlægsnummer.

Nyttig viden

Henvis og få gratis abonnement

Skaf en ny alarmkunde. I får begge 3 måneders gratis abonnement.

Henvis en ny kunde

Fandt du ikke det, du søgte?

Skriv til os og få svar.

Faktura spørgsmål?

Fik du ikke svar på dine spørgsmål omkring din G4S faktura, kan du få svar her. 

Udfyld formular

Abonnement spørgsmål?

Fik du ikke svar på dine spørgsmål omkring din kontrakt og dit abonnement, kan du få svar her.   

Udfyld formular

Skal du flytte?

Fik du ikke svar på dine spørgsmål omkring flytning samt opsigelse, kan du få svar her.  

Udfyld formular

Spørgsmål om alarmen?

Fik du ikke svar på dine tekniske spørgsmål omkring dit G4S produkt, kan du få svar her.  

Udfyld formular