Kundeservice

Vi klar til at hjælpe dig mandag til torsdag 8-16 og fredag 8-15.30. Har du brug for teknisk support, er vi klar alle dage fra 7-22. 

Er din alarm gået i gang?

TDC oplever forstyrrelser

TDC og Telenor har i øjeblikket forstyrrelser på mobildata nettet flere steder i landet. Dette kan i korte perioder forstyrre kommunikationen til enkelte af vores alarmsystemer. Dette har ingen betydning for alarmens forbindelse via internettet. TDC og Telenor arbejder på sagen og forsøger at løse problemet hurtigst muligt.

Se driftsinfo for TDC 
Se driftsinfo for Telenor

Vi beklager ulejligheden

Hvorfor virker min app ikke mere?

Er du P5- eller P7-kunde, og bruger du appen "Mit G4S" til at betjene din alarm? 

Opdater appen

Produktsupport - find svar her

Få svar på dine tekniske spørgsmål til din alarm, eller andre produkter du har hos os eller har købt i vores webshop.

Produktsupport

Hjælpevideoer til din alarm

Sådan betjener din alarm i hverdagen, bruger appen, skifter batterier (SMARTalarm) og meget mere.

Se hjælpevideoer

Har du spørgsmål til din faktura?

Se eksempler på fakturaer med forklaringer og få svar på de mest stillede spørgsmål om fakturaer. 

Om min faktura

Udvid eller forny din alarm

Ønsker du at udvide eller forny din alarm, så finder du mere information om dine muligheder her.

Udvid eller forny

Flytter du? Sådan opsiger du alarmen

Ønsker du at opsige din alarm, og eventuelt få et særtilbud på en alarm til dit nye hjem?

Dine muligheder

Fandt du ikke det, du søgte?

Skriv til os og få svar.

Faktura spørgsmål?

Fik du ikke svar på dine spørgsmål omkring din G4S faktura, kan du få svar her. 

Udfyld formular

Abonnement spørgsmål?

Fik du ikke svar på dine spørgsmål omkring din kontrakt og dit abonnement, kan du få svar her.   

Udfyld formular

Skal du flytte?

Fik du ikke svar på dine spørgsmål omkring flytning samt opsigelse, kan du få svar her.  

Udfyld formular

Spørgsmål om alarmen?

Fik du ikke svar på dine tekniske spørgsmål omkring dit G4S produkt, kan du få svar her.  

Udfyld formular

Bliv medlem af G4S kundepanel

Har du en G4S alarm i hjemmet, så tilmeld dig vores kundepanel, og få indflydelse på vores alarmanlæg, service, kommunikation og udvikling?

Tilmeld kundepanel